고객지원자주 묻는 질문과 답을 확인하세요

환자에게 새롭게 발견된 증상을 재분석에 반영하고 싶으시면,

포털사이트 > 검사내역 > 해당 ID의 ‘자세히 보기’ > ‘HPO 수정’을 통해 입력하시면 자동으로 반영됩니다.

HPO 외 추가 증상이 있을 경우, 담당자나 고객지원 페이지에 요청해 주세요.

또한, 검사 주문 시 ‘미진단 시 재분석 진행’에 동의하셨다면, 별도의 요청 없이 Inconclusive와 Negative 결과 샘플은 자동으로 재분석됩니다.